Marketing Para Speakers - Ignacio Muñoz Campano

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¿Te gustaría aprender y conocer a la referencia del marketing y del infoemprendimiento en nuestro país? Simplemente esta es tu entrevista.

Descripción

.- Si fueras un producto, ¿Cuál serías?

Yo creo que sería un juguete de los niños que lo mueves y te sale una palabra justamente en el centro . Una bola mágica que te da una idea brillante.

.- ¿De donde nacen las ideas?

Las ideas son tan profundas que para mi nacen del conocimiento. En mi caso, por ejemplo cuando tengo que crear una idea para un producto, una marca personal…me sumerjo en una piscina de conocimientos, como paginas web, YouTube, de estudios científicos… Y es en ese caos, con patrones y similitudes, cuando empiezas a llegar a esa idea única, que es super brillante.

Me apasiona tanto el mundo de la creatividad, porque necesitas leer tanto, estudiar tanto, hacer crecer hipótesis en tu cabeza, ya que te ayuda a crecer muchísimo.

.- ¿Qué has aprendido de los negocios que aplicas en tu vida? ¿Y de tu vida en los negocios?

De mi vida que aplique en los negocios, lo más grande ha sido tener un hijo.

De hecho, el primer aprendizaje que tuve fue jugando al golf. Estaba a punto de terminar una partida, a punto de patear. Y tenia dos opciones, haciéndola de una manera segura, en tres golpes o de otra menos segura, haciéndola de un solo golpe. En ese momento mi mujer estaba embarazada de mi hijo Oliver, y pensé: «Si estuviera aqui mi hijo conmigo y tuviera que enseñarle a través de mi ejemplo, ¿Qué golpe daría?«. A mi hijo no quiero enseñarle que para asegurar las cosas tenga que darle más golpes y que siempre lo haga de la manera que le exija más, que si falla no pasa nada.

Que conste que falle, pero la lección para mi hijo hubiera sido buena. Y el tener un hijo me ha hecho, que en los negocios siempre pienso ¿Estoy siendo un ejemplo para mi hijo?. Siendo desde ahí, el no tomar una mala decisión ni en broma.

El pensamiento que todo es posible, que estás a una búsqueda de Google de cualquier cosa, por muy difícil que sea la idea, la mayoría de ellos se puede solucionar. Aunque mucha gente diga que el único problema que no se puede solucionar es la muerte, ya hay gente que está trabajando en ello y en poco tiempo lo puedan desmentir. Ese pensamiento de resolver problemas en los negocios, que te encuentras problemas todos los días, llevado a la vida te hace vivir mucho más tranquilo ya que todo es solucionable.

.- ¿Por qué el 80% de los productos mueren a los 2 años?

Te voy a decir algo que casi va en contra de lo que yo digo, pero es un contra con cariño. Ya que se centran mucho en el marketing, pero se olvidan de centrarse en el producto.

Si vendes un producto que se vende muy bien y es a través del marketing, genial. Pero lo que pasa que luego las empresas, se olvidan que hay que hacer que el producto sea super bueno. Y para hacer eso en 2 años tiene que mejorar, tiene que ser diferente.

Al igual que en 2 años el marketing evoluciona, el producto así como el servicio que se le da al cliente, también tiene que hacerlo. Así que creo que por eso , creo que por más que el marketing se quede anticuado, que también hay que cambiarlo, es porque no se pone el foco en que el producto cambie, que de resultados.

Por eso , la mayoría de las empresas, en 2 años , fuera.

.- ¿Crees que hay tanto espacio en las empresas para tanta disrupción?

Yo creo que si. El tema de la disrupción, palabra manida y que cambiaría por innovación o kaizen. Si te das cuenta hace 10 años, recibíamos x impactos. Ahora son más. Pero si te haces la idea de que el usuario todos los días ve una media de 4 o 5 horas su móvil y la mayoría del tiempo está viendo las redes sociales. Te puedes hacer la idea de cuantas ideas originales o atractivas está siendo expuesto el cliente .

Si una empresa quiere mantenerse vendiendo y que se le conozca, necesita que su mensaje llegue. Y para que su mensaje llegue, está combatiendo con frases molonas, con gatitos monos, con todo tipo de videos y frases que hacen que la gente se sienta super bien.

Si haces un marketing soso, nunca llegarás a nadie. No se trata de ser disruptivo, por ser disruptivo, sino lo que tienes que ser es inteligente a la hora de darle a tu cliente lo que quiere, dopamina. Aunque no compre tu producto, le tienes que hacer sentir bien.

No sobra disrupción, sino lo que falta es disrupción para ponerte en la cabeza de cliente y hacer cosas para sentirle bien.

.- ¿Dónde está el marketing ahora mismo y hacia donde lo ves tú?

El marketing ahora mismo está en modo empujar en la mayoría de los casos. Y para mí como clientes hemos evolucionado, por las redes sociales, por la divulgación científica,… hace que haya un cliente mucho más sofisticado que hace 2 años. Y lo que está pasando con el marketing actualmente es que estamos llamándole idiotas a nuestros clientes en toda la cara con el marketing que utilizando marketing de vendedor de coches usados, y con todos mis respetos, que hay vendedores que son muy buenos.

Ha evolucionado el cliente, y todavía aún más hay que tratarlo como una persona sofisticada, inteligente, que puede comprobar lo que le dices al segundo, que puede comparar precios….

El marketing veo que se encamina más a que los que hacemos marketing seamos abogados , más que un copywriter , escritor de conceptos. Ya que trataras a tu cliente, como un cliente o un juez, mostrándole todas las pruebas,, llamando su atención con una narrativa, pero siendo más un abogado que inventándote cosas bonita., ya que ahora es un cliente sofisticado.

.- ¿Todos somos un producto?

Totalmente. Y más te diría David, todos somos un producto en muchas situaciones, ya que se está realizando una venta, una transacción. Y nosotros como marca personal, somos un producto. Pero ya no solo tú y los seguidores que lean esta entrevista, yo con mis videos, sino también una persona que no tiene redes sociales y quiere encontrar trabajo , también es un producto. Y como producto que es , también necesita un marketing.

Si muchas personas que están buscando trabajo, cambiaran su marketing, su marca, su producto, encontraría trabajo mucho más rapido.

.- ¿Cuál es el error principal error de todo emprendedor?

Enamorarse de su producto o de su sueño. Es una ceguera que nos ha pasado casi a todos. Todo va entorno al producto y se olvida por completo del cliente.

Un experimento hace poco hablaba de la disonancia cognitiva, algo que las empresas y el marketing no se han mentido.

A través del estudio , se observó que se produce la disonancia cognitiva, cuando tienes dos pensamientos conflictivos.

Es como si quieres hacer algo, pero haces otra cosa. Es cuando sabes que el tabaco es malo pero sigues fumando. Hay que resolver esta disonancia cognitiva., porque te hace sentir mal de alguna manera. O cambias tu actitud o cambias tus hábitos.

Y en el marketing pasa , entre comprar tu producto o no hacerlo. Si comprarlo significa notas que te están manipulando, con este marketing de empujar , sientes que eres manipulable, que te dejas llevar y no compras porque te sientes mal.

Ahora lo que se trata es de hacer algo más informado, para poder racionalizar la venta . Ya que por emoción a nadie le hace sentir bien eso.

.- ¿Eres líder o jefe?

Soy lider. Aunque a veces sea jefe , ya que todos tenemos una mañana que no paramos de mandar cosas a los integrantes del grupo. Momentos en los que también son necesarios ese orden y mando, pero en una medida mucho más pequeña.

Ahora no tengo oficinas. De los 8 años que llevo emprendiendo, las he tenido 1,5 años. Y mientras yo las tenía, a las 6,30 de la mañana siempre estaba allí el primero. Y daba ejemplo de todo. Para mi eso es liderazgo, no pedir a la gente cosas que tú no haces. Sobre todo en tema de valores y actitud.

Cuando me pongo en modo jefe es porque hay que solucionar algo. Cuando eres su jefe les hace inútiles. Para mí el liderazgo es algo muy importante

.- ¿El Consejo que siempre te han dado y nunca darías a nadie?

Centrate en una cosa si quieres tener resultados. Es algo que está en muchos libros.

Yo he luchado conmigo mismo durante mucho tiempo, ya que si quería ser bueno algo me tenía que enfocar en una sola cosa. Pero el problema es cuando no sabes en qué cosa enfocarte.

Yo que soy culo inquieto, tengo sed de aprendizaje, de conocer cosas de diferentes medios, no puedo , me moriría si lo hiciera.

Yo lo que les diría que se centraran en una cosa durante un periodo de tiempo. Y luego cambiasen, si tenían que cambiar . Sintiendose libre en el momento que lo hicieras, ya que seria una decisión tuya, el enfocarte como el desenfocarte.

.- ¿Qué importancia tiene el storytelling en los negocios?

Toda. Ya que para hacer memorable una idea, tienes que contarla con una historia. Además desde siempre, de lo que nos acordamos es de historias.

Para recordar , asocias. Y para asociar, creas una narrativa . Por eso si queremos llegar a las personas, para que recuerden el concepto y lo recuerden, tienes que llegar al storytelling.

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